Ellenőrzőlista sorrendben
A lépések a gyorstól a lassúig haladnak. Ha egy pont megoldotta a hibát, nem kell tovább menned. Amíg a beépített billentyűzet nem ír, egy USB-s külső billentyűzettel vagy a Windows képernyő-billentyűzetével végig tudod csinálni a lépéseket.
- Teljes újraindítás. Start › Főkapcsoló › Újraindítás. A sima Leállítás a Windows gyors indítása miatt nem mindig tölti be újra az illesztőprogramokat, az Újraindítás igen.
- Áramtalanítás. Kapcsold ki a gépet, húzd ki a töltőt, és tartsd nyomva a bekapcsológombot 15–30 másodpercig. Ez kiüríti a maradék töltést, és alaphelyzetbe állítja a billentyűzetvezérlőt. Kivehető akkumulátoros gépnél vedd ki az akkut is. Egyes modellek alján apró, tűvel nyomható visszaállító lyuk is van; ennek helyét a gyártó kézikönyve írja le.
- Billentyűzetzár. Néhány laptopon egy Fn + F-billentyű kombináció (lakat vagy billentyűzet ikonnal) kikapcsolja a beépített billentyűzetet. Ha van ilyen ikon a gépeden, nyomd meg még egyszer. Részletek: lezárt billentyűzet feloldása.
- Szűrőbillentyűk és Ragadós billentyűk. Windows 11-en Beállítások › Kisegítő lehetőségek › Billentyűzet, Windows 10-en Beállítások › Könnyű kezelés › Billentyűzet. Kapcsold ki mindkettőt, és a gyorsbillentyűjüket is, hogy ne kapcsoljanak be véletlenül.
- Illesztőprogram. Jobb gomb a Start gombon › Eszközkezelő › Billentyűzetek. A beépített billentyűzet a legtöbb laptopon „Szabványos PS/2-billentyűzet” néven szerepel. Jobb gomb › Eszköz eltávolítása, majd Újraindítás. Ha sárga felkiáltójelet látsz, vagy a billentyűzet egyáltalán nem szerepel a listában, ez a lépés a legfontosabb.
- Frissítések. Futtasd a Windows Update-et, és nézd meg a választható illesztőprogram-frissítéseket is. Laptopnál a chipkészlet-, a BIOS- és a billentyűzet-illesztőprogram a gyártó oldaláról a legmegbízhatóbb.
- BIOS-teszt. Indítsd újra a gépet, és a gyártói logó alatt lépj be a BIOS-ba. Ha ott a nyilakkal tudsz lépkedni, a billentyűzet ép, a hiba a Windowsban van. Ha ott sem reagál, hardverhiba valószínű.
- Rendszer-visszaállítás. Ha a hiba egy frissítés vagy programtelepítés után kezdődött, a Rendszer-visszaállítással visszaléphetsz egy korábbi állapotra. A Start menüben keress rá: „Visszaállítási pont létrehozása” › Rendszer-visszaállítás.
Gyártói segédprogramok és BIOS-billentyűk
A gyártók saját programja frissíti az illesztőprogramokat és a BIOS-t, és gyakran hardverdiagnosztikát is tartalmaz. A BIOS-ba lépés billentyűje modellenként eltérhet; a táblázat a gyakori értékeket mutatja, a pontosat a gép kézikönyve adja meg.
| Gyártó | Segédprogram | BIOS (gyakori) |
|---|---|---|
| Lenovo | Lenovo Vantage | F2 vagy F1, egyes gépeken a Novo gomb |
| HP | HP Support Assistant | Esc, majd F10; a beépített diagnosztika Esc, majd F2 |
| Dell | Dell SupportAssist | F2; diagnosztika az F12 menüből |
| Asus | MyASUS | F2 vagy Del |
| Acer | Acer Care Center | F2 |
Ha a billentyűzet egyáltalán nem működik, a BIOS-billentyűt egy USB-s külső billentyűzettel is megnyomhatod: a BIOS a legtöbb gépen azt is felismeri.
Csak néhány gomb nem működik
Ha a billentyűk egy része működik, nézd meg, hogy van-e logika a hibában:
- Betűk helyett számok jönnek (például az U, I, O gomb 4, 5, 6-ot ír): a beépített számbillentyűzet aktív. Megoldás: Num Lock kikapcsolása.
- Az F-billentyűk hangerőt és fényerőt állítanak, vagy fordítva: az Fn Lock állapota változott. Lásd: Fn billentyű.
- Egy összefüggő sor vagy oszlop halott: ez a billentyűzet belső vezetékmátrixának hibája, gyakran folyadék vagy a szalagkábel kilazulása okozza. Ez szervizes javítás.
- Egy-két szórványos gomb nem jó: többnyire morzsa vagy kopás. Lásd: egy billentyű nem működik.
- Más karaktert ír, mint ami a gombon van: nem hardverhiba, hanem kiosztás: rossz karaktereket ír a billentyűzet.
Hogy pontosan melyik gomb ad jelet, a billentyűzet teszttel nézheted meg: minden lenyomott billentyű zöldre vált.
Megemelkedett billentyűzet: duzzadt akkumulátor
Ha a billentyűzet közepe vagy a touchpad kidomborodik, a gépház szétnyílik, vagy a gombok egyszerre nehezen nyomhatók, az akkumulátor megduzzadhatott. Ilyenkor ne használd és ne töltsd tovább a gépet, ne nyomd vissza a domborodást, és ne szúrd ki az akkut. Kapcsold ki, és vidd szervizbe. A duzzadt lítiumion-akkumulátor tűzveszélyes.
Átmeneti megoldás: külső billentyűzet
Bármilyen USB-s vagy Bluetooth-os billentyűzet azonnal működik a laptopon, illesztőprogram telepítése nélkül. Ha a beépített billentyűzet magától ír (például folyamatosan ismétel egy betűt), és ez zavarja a külsőt, az Eszközkezelőben letilthatod a beépített billentyűzetet; egyes gépeken a Windows ezt a beállítást újraindításkor visszaállítja. Bluetooth-osnál a párosítás lépései: Bluetooth-billentyűzet csatlakoztatása.
Mennyibe kerül a laptop billentyűzet cseréje?
Az árat modell és szerviz szerint kérd le, de ezek a tényezők határozzák meg:
- Beépítés módja: egyes gépeken a billentyűzet néhány csavarral, felülről kivehető. Sok vékony laptopon viszont a felső házelemmel (és néha az akkumulátorral) egy darabban szerelik, ilyenkor a teljes alkatrészt kell cserélni.
- Háttérvilágítás: a háttérvilágításos változat drágább, és nem mindig cserélhető a sima változatra.
- Magyar kiosztás: a magyar feliratú alkatrész nem minden modellhez kapható azonnal. Ha csak angol érhető el, matricával pótolhatod a feliratokat.
- Munkadíj és garancia: garanciális gépen ne szereld szét magad, mert elveszítheted a garanciát. Folyadékkár általában nem garanciális.
Kapcsolódó
Asztali és vezeték nélküli billentyűzetnél kezdd az általános hibaelhárítási útmutatóval. Ha a laptop billentyűzete csak ragad vagy morzsás, a billentyűzet tisztítása segít.